La figura del mediatore e le competenze relazionali[1] Un concetto interessante che ci serve per gestire la relazione è quello di confine. Il confine di contatto è quel luogo che segna la differenziazione tra sé e altro da sé e che, quindi, definisce le reciproche responsabilità. Riteniamo che, in ogni fase della mediazione, iContinuaContinua a leggere “I comportamenti come meccanismi di difesa”
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Comprendere le “ferite” relazionali attraverso una comunicazione assertiva
La figura del mediatore e le competenze relazionali Tratto da “Mediazione civile e tributaria a confronto” a cura di Anna Perna, Massimiliano Ferrari e Zaira Pagliara ed. ADMAIORA, Roma 2016. Vedi cap. Cap. VIII “Competenze relazionali del mediatore”, pag 331-394 Superare impasses relazionali significa considerare le “ferite” che avvertitamente o, molto spesso, inavvertitamente provochiamo allaContinuaContinua a leggere “Comprendere le “ferite” relazionali attraverso una comunicazione assertiva”
La visione umanistica della mediazione
tratto dal capitolo 8 de “La figura del mediatore e le competenze relazionali” Sempre più spesso mi viene chiesto di fare dei corsi sulle capacità di trovare un accordo nei diversi contesti. Al di là delle tecniche di mediazione o di negoziazione, l’abilità di trovare l’accordo è una caratteristica del patrimonio umano. Con i prossimiContinuaContinua a leggere “La visione umanistica della mediazione”
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