Comprendere le “ferite” relazionali attraverso una comunicazione assertiva

La figura del mediatore e le competenze relazionali Tratto da “Mediazione civile e tributaria a confronto” a cura di Anna Perna, Massimiliano Ferrari e Zaira Pagliara ed. ADMAIORA, Roma 2016. Vedi cap. Cap. VIII “Competenze relazionali del mediatore”, pag 331-394 Superare impasses relazionali significa considerare le “ferite” che avvertitamente o, molto spesso, inavvertitamente provochiamo alla... Continue Reading →

La visione umanistica della mediazione

tratto dal capitolo 8 de "La figura del mediatore e le competenze relazionali" Sempre più spesso mi viene chiesto di fare dei corsi sulle capacità di trovare un accordo nei diversi contesti. Al di là delle tecniche di mediazione o di negoziazione, l’abilità di trovare l’accordo è una caratteristica del patrimonio umano. Con i prossimi... Continue Reading →

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