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Sono nata e cresciuta a Modena, ho studiato a Bologna, lavoro con aziende del territorio e ne vado fiera. Sono figlia di migranti, quelli che negli anni 70 del secolo scorso non arrivavano con i barconi ma con il treno stipato e intriso di odori intensi e appiccicosi. Quelli che dall’Irpinia arrivavano a Napoli e... Continue Reading →
Riflessioni verso un'ecologia dell'impresa
La figura del mediatore e le competenze relazionali Tratto da “Mediazione civile e tributaria a confronto” a cura di Anna Perna, Massimiliano Ferrari e Zaira Pagliara ed. ADMAIORA, Roma 2016. Vedi cap. Cap. VIII “Competenze relazionali del mediatore”, pag 331-394 Superare impasses relazionali significa considerare le “ferite” che avvertitamente o, molto spesso, inavvertitamente provochiamo alla... Continue Reading →
tratto dal capitolo 8 de "La figura del mediatore e le competenze relazionali" Sempre più spesso mi viene chiesto di fare dei corsi sulle capacità di trovare un accordo nei diversi contesti. Al di là delle tecniche di mediazione o di negoziazione, l’abilità di trovare l’accordo è una caratteristica del patrimonio umano. Con i prossimi... Continue Reading →
Oltre i legacci che ci trattengono dove non vogliamo più stare Alex mi chiede di incontrarlo perché vuole cambiare lavoro e vuole fare un BDC_Bilancio di Competenze. È molto scontento e frustrato non per quello che fa ma per l’ambiente in cui si trova. Ha più di 20 anni di esperienza nel settore IT e... Continue Reading →
quando dire di no è segno di equilibrio emotivo No è una parola meravigliosa…che a volte però fatichiamo a fare nostra. Diciamocelo…quando qualcuno ci fa una richiesta, la nostra risposta immediata è in genere “SI”. Spinti dal desiderio di dare una mano o magari dalla volontà di non deludere gli altri, ci offriamo all’ istante... Continue Reading →
Come sapersi dosare nelle relazioni Vado in cerca di un tesoro, ma sono perfettamente consapevole che il cammino è altrettanto importante della meta da raggiungere. L’assertività è un atteggiamento che sviluppiamo con l’esperienza e che si manifesta attraverso la nostra decisione nel comunicare con le persone. È un tema affascinante perché ci fa comprendere... Continue Reading →
Riscoprire il fascino discreto della cortesia Attraverso la gentilezza possiamo instaurare rapporti duraturi nel tempo.Una parola detta con un certo tono di voce, una frase cortese alla fine di un discorso o di una e-mail, possono davvero fare la differenza sia nella vita privata che sul lavoro.Purtroppo oggi sembra prevalere l’opposto: odio, risentimento, rancore anche... Continue Reading →
Come comunicare in modo chiaro e trasparente https://youtu.be/99TfQlKG1Y0 Quando le persone si rivolgono a me cercano soluzioni a difficoltà che incontrano nell’entrare in contatto con le situazioni della vita. Nella formazione e nel counseling non suggerisco mai ricette da seguire, piuttosto traccio dei percorsi che diano spunti di riflessione per gestire e mantenere un certo... Continue Reading →
