L’intenzione di questo saggio è di condividere note visioni teoriche e riflessioni personali, nate dall’ esperienza nel campo dello sviluppo del potenziale umano. Il desiderio nasce dall’urgenza di trattare un tema di cui si parla molto, ma che spesso viene sviluppato con un approccio semplicistico: la comunicazione nelle relazioni come arte dell’incontro ed il valore della gentilezza nell’era tecnologia e digitale.